سياسة الاسترجاع
نقوم بتجهيز كل طلب من دادل بعناية لضمان وصول حلوى التمر إليك طازجة وجاهزة للاستمتاع بها.
ونظرًا لأن منتجاتنا من المواد الغذائية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة الغذاء. فبمجرد خروج المنتجات من مستودعاتنا، لا يمكن إعادتها إلى المخزون أو إعادة بيعها.
هل وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح أو تأثر أثناء الشحن؟
يرجى التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب، مع تزويدنا برقم الطلب وصورة توضح المشكلة، حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
في حال تأكيد المشكلة، قد نقدم منتجًا بديلًا أو استردادًا للمبلغ، وفقًا للحالة.
تعذّر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة
عند تقديم الطلب، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة واكتمال عنوان التوصيل ورقم الهاتف وأي بيانات اتصال أخرى. وفي حال تعذّر توصيل الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة، أو بسبب عدم تمكن شركة التوصيل من التواصل معك، فإن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، حيث تكون قد دُفعت بالفعل إلى شركة التوصيل نيابةً عنك ولا يمكن استردادها.
إذا تمت إعادة الشحنة إلينا في هذه الحالات، فسنبذل قصارى جهدنا لإعادة قيمة المنتجات إليك، إلا أنه لا يمكننا استرداد رسوم الشحن الأصلية. وإذا رغبت في إعادة إرسال الطلب، فسيتم تطبيق رسوم توصيل جديدة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل معنا من هنا.
استمتع بمنتجات دادل وتسوق بكل ثقة.
